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メルカリで受け取り評価を間違えた!訂正できる?

しわ婆さん
皆さんこんにちは。
しわ婆さん(@ShiwaHack)です。

メルカリで売買していて焦って評価をしてしまい、評価をつけ間違った場合「訂正できるのかな?」と思われたことはありませんか。

逆に「良い対応をしたと思ったのに、低く評価された」なんてケースもあるかもしれません。

このような場合は運営に問い合わせるか、自己紹介文にてその時のやり取りを説明し、「自分は『信頼できる』取引相手ですよ。」と自己紹介することをオススメします。

話をもどして、メルカリで間違ってつけた評価は訂正できる場合があります。

一緒に見ていきましょう!

この記事を最後まで読むと

  • そもそも受取評価が何なのか分かる
  • 受取評価を直せる場合が分かる
  • 受取評価を直せない場合が分かる

そもそも受取評価とは?

受取評価とは購入者が商品を受け取ったあとに、出品者に『商品を確かに受け取りましたよ』ということを伝える機能です。

これを受けることで出品者は販売利益額を得ることができます。

受取評価は『良い・普通・悪い』の3段階評価であり、これによって出品者の評価が溜まっていきます。

購入者は悪い評価が多い人から商品を購入しなくなりますし、高い評価の出品者であれば購入者は安心して購入できるというわけです。

間違った受取評価を低く変更したい(直したい)場合

受取評価を『良い』にしたけれど、そのときは気づかなかった傷や欠損がある。
やっぱり受取評価を『悪い』にしたい。

そんな場合、メルカリ運営に言ってもムダです。

変更できません。

受取評価というものは、
『商品を確かに(その評価の程度で)受け取りましたよ』というものです。

評価をしてしまった時点で、その人に責任の所在が移動します。

言いかえると、購入者に責任がある状態になるということです。

そのため、低い評価に変更することができません。

また、商品受け取り後に商品の欠陥に気づいた場合であっても運営は取り合ってくれません。受取評価は慎重に行いましょう。

間違った受取評価を高く変更したい(直したい)場合

こちらはメルカリ運営に連絡することで、対応してもらえる場合があります。

サイドメニューのお問い合わせから、受取評価を高くしたい理由を添えて問い合わせてみましょう。

例えば、『良い』評価をつけようとしたものを、間違って『普通』にしてしまった場合、このように問い合わせます。

【商品ID:**************】こちらの取引が終わり、受取評価をしましたが、間違って『普通』の評価にしてしまいました。取引は円滑に行われ、出品者様のご対応は素晴らしかったです。私のミスで出品者様が損をするのはおかしいので、『高い』に変更して頂けないでしょうか。宜しくおねがいします。

まとめ

  • 受取評価を低く変更はできません。
  • 受取評価を高く変更することはできる可能性があります。
  • 受取評価を変更したい場合は運営に『お問い合わせ』しましょう。

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